「誰說搞定上司,就得拍馬屁」,聰明的員工都用這「四招」來「調教」上司

yuenlau 2021/05/11 檢舉 我要評論

不論是同學聚會,還是朋友紮堆,抱怨上司似乎是永恆的話題。

很多上班族,上班的心情相當沉重,往往既不是因為工作內容難辦,也不是因為大老闆難對付,而是因為頂頭上司太難纏、太奇葩。

也許你以為,換個工作換個上司就能好一點兒。醒醒吧,天下烏鴉一般黑,換一個,十有八九矛盾只多不少。

Flanagan裕美子是著名的國際交流諮詢師,有20年的日企和外企秘書工作經驗,服務過脾氣古怪的上司,接觸過性格迥異的同事和客戶,處理過像連續劇一樣輪番上演的各種難題怪題。

她給員工提出了暖心的建議,從職場小事入手,去「調教」那些總是強人所難的怪物上司。

1.上司的命令,要轉換視角以高緯度去思考對策。

Flanagan裕美子認為,上司的命令是絕對的,絕不能對上司說NO。

但是這並不意味著,對於上司的命令,我們就要不問緣由、一絲不苟地去執行,而是要聽懂上司的話外音,能抓住上司的真正意圖。換句話說,你要轉換視角,跳出問題本身,站在上司的角度上去思考問題,並設法尋找解決問題的突破口。

如果你的上司下達命令:讓正在飛機上的同事S,立即給他打電話。你會怎麼辦?

如果你只看到字面上的意思,回復上司「S正在飛機上,我聯繫不上他」,顯然這個答覆上司肯定不會滿意,甚至會大發雷霆,懷疑你的工作能力。

這就是愛因斯坦所說的:「本層次的問題,很難靠同層次的思考來解決」。

聰明的員工是怎麼做的呢?

他們會跳出這個命令本身,站在更高的層次去思考解決方案。

比如,原來上司找這個同事,是為了得到他掌握的某個資訊。在沒法第一時間聯繫到S本人時,首先盡力通過其他途徑獲得這個資訊,然後留言告知同事上司要找他的事實,讓他下飛機後及時與上司聯絡,最後告知上司「這個是您需要的資訊,我已經聯繫了S,他一下飛機馬上聯繫您」。如果是這樣回復上司,一般都能順利過關。

2.上司的質疑,要用事實和資料增加說服力。

面對上司的質疑,回答切記含糊不清、道聼塗説,你一定要給出讓人信服的「事實」和「資料」。

拿網購這件事舉例。在購買某件商品之前,我們一般在看完賣家的宣傳介紹之後,都會去看買家的評價。如果你看中的一件商品,大多數的買家都評價商品品質差,而且有圖有真相,我們就會心存疑慮,即便賣家把商品誇得天花亂墜,也很難放心去購買。

跟上司彙報工作也是同樣的道理,如果你的理由是「聽說是這樣」或者「都是這樣做的」此類道聼塗説的話,這毫無說服力,上司肯定不會同意你的報告,採納你的意見。

相反,如果你能拿出明確的事實依據和具體的資料支撐,並在此基礎上做出簡明扼要的說明,往往都能得到上司的認可。

3.上司的猜忌打壓,要打持久戰建立信賴關係。

工作中,我們有可能遭遇上司的猜忌,如果不能消除他的疑心,獲得他的信任,雖然不會有生命危險,但是每天被他挑剔、被他排擠,無疑會增加我們的工作難度,讓我們的工作難以順利開展。

那麼,怎麼能讓多疑的上司信賴我們呢?

很簡單,做好打持久戰的心理準備,在日常工作,像馴服野生動物一樣,一點一點地降低他的警戒心,逐步消除他的危機感,讓他信任你。

比如,花點心思去研究下上司厭惡什麼,喜好什麼,哪些是他的痛點和傷疤,哪些是堅決不能越過的雷池,在工作中順著他的愛好和慣性行事,讓他知道你是可以嘗試信任的。

再比如,面對上司交辦的任務,無論大小,都端正工作態度,全力以赴的去完成,用工作實績向他證明你的忠誠和有用。

如果能做到這些,並且每次工作都毫無失誤,一次兩次的上司可能沒啥反應,但是長久堅持下來,上司對你的印象就會越來越好,內心對你的認可度就會越來越高,與上司建立信賴關係也就水到渠成了。

面對上司的不認可、不提拔,別怨天尤人,也別歇斯底里地發脾氣,調整好心態,全力以赴地投入到工作中,努力為公司創造價值,讓自己成為公司的「不可替代」。到了那時候,屬於你的榮譽,誰也搶不走。

俗話說, 千里馬常有,而伯樂不常有。職場得遇明主的可能性太低了,大概率遇到的是各種各樣的奇葩上司、魔鬼上司,我們要做的是學著「調教」上司,跟上司處好關係,給上司留下好印象,如此才能在職場上順風順水、前途無憂。




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