上司脾氣暴,如何避免「當眾受辱」?洞悉上司心理,以柔克剛,這三招幫你輕鬆逃脫

yuenlau 2021/05/04 檢舉 我要評論

在職場上最怕遇到一個既官僚,又總喜歡上綱上線,而且脾氣還異常火爆的上司。整日繃著臭臉,一言不合就開罵,而且口不擇言,全然不顧員工的臉面自尊。

遇到脾氣大的上司,除了忍,要麼辭職,如何用更好的方法逢凶化吉,輕鬆應對,保全自己的面子,將損害降到最低呢?我們可以通過一些應對手段,在上司痛怒斥的過程中,將不利影響降到最低,甚至能讓你的上司馬上「偃旗息鼓」,從此對你另眼相待,委以重用。

無論對錯,與上司對話,員工的一個基本原則便是:保全上司的面子,保全自己的機會。 洞悉心理,化解壞脾氣上司有三招萬全之策。

1.甘做沙袋,事後澄清

俗話說:「官大一級壓死人「。切記不要在上司盛怒時針鋒相對。而是先控制好自己的情緒,待對方脾氣發洩完後,再選擇一個合適的時機,最好是氣氛不錯的場合,你上司的心情也在不錯的狀態下,先徵求上司的允許: 」就上一次您指出我的工作不足,您是否能聽聽我的解釋呢」?

當征得對方同意後,你再含蓄而輕鬆的解釋一下自己的立場。這時候如果你的上司處在理性思考的前提下,而且你的解釋也能站住腳,那麼對方多半會收回對你的錯誤看法或懲處。不過,想讓上司道歉,幾乎不可能,畢竟這樣也會傷了上司的面子,讓他難堪的。

有時候換位思考一下:如果你是上司,遇到下屬犯錯你會有何感受?又要背黑鍋?或被自己的上司責難,產生不好的影響等。其實想一想,這些道理往往都是相通的,無非角色不一樣而已,只要你能理解上司的舉動,就不會有太多的心理負擔了。

2.軟語對答,真誠受教

當你的上司不僅盛怒,而且還有想放狠話的趨勢,這個時候就要採用第二式的方法,態度柔軟些,姿態恭敬些,反而會讓上司的「暴風雨」過的快一點。

比如,當你的上司剛開始痛斥時,你就要立馬採取「逆向操作」,用一種更加謙卑、真誠的態度去裝作聆聽上司的教誨,並且在合適的時機,用態度柔和的語句說到: 「您說的很對,這一點我確實做的不好,聽您一說我受教了」。同時你還要拿起本子,作勢將上司的要求和需要改正的地方記下來。

很多時候,上次批評下屬也是在演戲給人看。要麼為了立威,要麼為了給自己開脫。只要我們全程用「謙卑、真誠、受教」的態度去應對上司的脾氣,既可馬上滿足他想通過修理人立威的欲望,同時做樣子給自己的上司看,為自己監管不善開脫。只要我們瞭解到上司此刻的心理活動,全程配合,這時你上司就會適可而止,馬上收手的。

3.直接認錯,間接馬屁

若是自己確實犯了不可饒恕的錯誤,比如屢教不改或是很低級的錯誤,又碰巧你的上司是那種不依不饒,脾氣極端惡劣的人。

一看形勢不對,你一定要馬上使出最後一招——認錯+馬屁。正所謂:「 千穿萬穿,唯有馬屁不穿」,再加上主動道歉:「 對不起,應該是我想的太天真」,「對不起,是我的疏忽,想的不夠周全」。

你還可以下「雙料」: 「對不起,這次是我的過錯,如果一開始就按照您說的方法去做,我想就不會變成現在的樣子」。

任何一個上司,哪怕脾氣再臭,再喜歡吹毛求疵,當聽到這些話語時,心中的火氣也會馬上下去一半,甚至會認為你敢於認錯,是有擔當的表現,也代表了你已經吸取教訓,你的上司自然也就不會在這件事上糾纏,還會更加高看你、信任你、委以重任。

只要做事,犯錯誤在所難免,損失也無法挽回,這些你的上司都知道。可之所以還要批評你,最大的想法是讓你記住教訓,引以為戒,不要再犯。

你的上司說你說得越狠,說明你還有用,若是此時你的上司不再罵你,基本上你離被開除已經不遠了。

值得注意一點:此時千萬不要再找藉口推脫,責任已經坐實,再去推脫,只會激起上司更多的怒意,場面會變得一發不可收拾。

職場上沒有絕望的處境,只有對處境絕望的人。

職場本無十全十美的上司,每遇到一個糟糕透頂的上司,你大可一走了之,放棄現有的成績和資源,從零開始,可回頭想想,其實損失最大的還是自己。

選擇忍氣吞聲,時間久了也會變得自暴自棄,失去職場目標,始終對自己也不好。因此要想徹底解決自己和暴脾氣上司之間的關係,最好的方法就是通過自律學習,快速提高自己的知識技能,成為公司裡不可或缺的「貴人」,這樣就沒人能輕易開罪與你。




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